Rückgabepolitik

Wir lieben unsere Produkte, und wir hoffen, Sie tun es auch! Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrer Good Roll-Bestellung nicht zufrieden sein, sind wir der Meinung, dass Rückgabe und Rückerstattung einfach und problemlos sein sollten. 

Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind und eine Rückerstattung für über unsere Website gekaufte Bestellungen wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts und wir werden eine Rückerstattung veranlassen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an (Sie finden sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail oder auf Ihrer Rechnung) und teilen Sie uns mit, was das Problem ist, damit wir unser Bestes tun können, um es beim nächsten Mal zu beheben!

Sie können Ihr Rücksendeetikett für DHL oder PostNL hier ausdrucken. Sie müssen lediglich Ihre Bestellnummer und Ihre Postleitzahl eingeben, die Rücksendeadresse ausdrucken und sicher an dem Karton oder der Verpackung befestigen, in dem/der Sie Ihre Bestellung erhalten haben, und diese dann zur Post bringen.

Für Bestellungen, die mit Budbee versandt werden, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected], damit wir einen Termin für die Abholung Ihrer Bestellung durch Budbee an Ihrer Haustür vereinbaren können. 

Bitte beachten Sie, dass wir in den meisten Fällen nur Produkte zurücknehmen können, die "weitgehend unbenutzt" sind, d. h., wenn mehr als 10 % der Produkte in Ihrer Bestellung benutzt wurden (z. B. 2 Rollen Toilettenpapier aus Ihrem Karton mit 24 Rollen), können wir die Rückgabe leider nicht annehmen und keine Erstattung vornehmen. Eine Ausnahme ist, wenn Sie feststellen, dass einige oder alle der verbleibenden Produkte fehlerhaft sind. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den Kaufpreis gemäß den Verbraucherschutzgesetzen.   

Tipps:

·       Verlangen Sie bei der Rücksendung eines Pakets immer einen Nachweis über die Rücksendung.

·       Öffnen Sie vorsichtig den Karton und die Originalverpackung, damit Sie diese wiederverwenden können, wenn Sie Ihre Bestellung zurückschicken müssen.