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The Good Roll loves happy people! NatĂŒrlich streben wir danach, alle zufrieden zu stellen. Haben Sie eine Frage? Sehen Sie sich erst einmal unsere Seite mit den FAQs an!

Falls Ihre Frage nicht dabei steht oder wenn Sie mit einem unserer Produkte nicht zufrieden sein sollten, teilen Sie es uns bitte mit. Wir sind 5 Tage in der Woche erreichbar ĂŒber E-Mail und Facebook Messenger und wir reagieren immer innerhalb von 24 Stunden auf Fragen oder andere Reaktionen. 
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Kontaktdaten

Goodroll B.V.
Flevolaan 60b
1382JZ Weesp
+31 (0)29 478 56 86
[email protected]

KvK-nummer: 68000650
BTW-nummer: NL857260479B01

WĂ€hle einen Betreff:

  • Nein! Unser Papier hat an den Seiten einen Reliefjob ("RĂ€ndelung" fĂŒr die Kenner unter uns), der zur Schichthaftung dient. Dies geschieht mit einer FlĂŒssigkeit auf Wasserbasis, sodass kein Klebstoff verwendet wird, um die Schichten zusammenzuhalten!
  • Das ist Ă€rgerlich Wahrscheinlich haben Sie es trotzdem erhalten, aber es landete in Ihrer Spam-Box. Es gefĂ€llt uns nicht, aber leider passiert es manchmal. Wenn Sie es dort nicht finden? Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected]
  • Die Versandkosten betragen:

    Die Niederlande: €3,95
    Deutschland: €4,95
    Belgien: €4,95
    Frankreich: €5,95
    Österreich: €5,95
    England: €5,95
  • Die gesetzliche Garantie gilt fĂŒr unsere Produkte. Gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das tut oder tun muss, was der Verbraucher vernĂŒnftigerweise von ihm erwarten kann. Eine Werksgarantie gilt auch fĂŒr einige Produkte. Diese Garantie berĂŒhrt nicht die gesetzliche Garantie.
  • Despite its simple use, toilet paper options are seemingly endless: First you need to decide what ply you want, if you want a scented roll, a quilted roll or one with prints on it. Then there are the sustainability claims: recycled vs virgin paper or bamboo, biodegradable, chlorine-free...

    Virgin vs recycled

    Where recycled toilet paper is made by re-using a variety of materials, virgin toilet paper has no recycled or alternative fibres. The bottom line (no pun intended) – look for recycled products. The process of recycling is less damaging to the environment and keeps waste out of landfill. However, paper can only be recycled four to six times before the fibres become too short and weak.That's why we only use paper in the last proces so there is no use left for it.... Then Wiping :)

    Bamboo

    Yes, a growing (ha ha) number of brands are making toilet paper from bamboo instead of timber fibres. Bamboo is a fast-growing, very sustainable crop that's ubiquitous across Asia, so it's an environmentally friendly option, but just be aware that unlike the majority of traditional paper-based toilet tissue which is manufactured locally, the bamboo-based bog rolls are usually imported, so they have a higher carbon cost in transit. Also bamboo needs chemicals in the process and therefore its 9 out of 10 times less sustainable than a good recycled paper brand.

    We offer Bamboo paper that fits our sustainabale demands but prefer our European recyceld paper....
  • Bei The Good Roll streben wir eine 100% nachhaltige Nutzung von Rohstoffen und Materialien an. Ein wichtiger Teil davon ist Plastik. Wir glauben, dass Plastik nicht unbedingt schlecht ist, aber er hat einen großen Teil mit seiner Handhabung und Verarbeitung zu tun.

    Einige unserer Produkte werden in unsere WerkstĂ€tten geliefert und in Plastik verpackungen gelagert. Da wir die Produkte in unseren Kartons umpacken, haben wir einen PlastikmĂŒllstrom. Dieser Kunststoff wird von uns sorgfĂ€ltig getrennt und fĂŒr das direkte Recycling verwendet.

    Zum Beispiel wird daraus eine neue Verpackung hergestellt. Da wir als Unternehmen diese AblĂ€ufe ordnungsgemĂ€ĂŸ ĂŒberwachen und steuern können, mĂŒssen unsere Kunden dies nicht selbst tun, und ihr Haushalt kann durch die Verwendung unserer Produkte plastischer werden.

    Als Verbraucher ist eine Scheidung leider immer noch nicht sehr einfach oder endet nicht gut.

    Partner: Umweltdienst Niederlande & Kunststoffrecycling Amsterdam
  • FĂŒr die Produktion von The Good Roll arbeiten wir mit einem zuverlĂ€ssigen Partner in Holland und Germany, zusammen. Wir haben diesen Partner mit großer Sorgfalt ausgewĂ€hlt und erfĂŒllen alle strengen Kriterien fĂŒr die Verwendung von Recyclingpapier.
  • Die Zustellung erfolgt durch DHL. Sobald Sie die Bestellung aufgeben, erhalten Sie einen Track & Trace-Code, damit Sie sehen können, wann die Sendung bei Ihnen eintrifft. Außerdem können Sie selbst das Datum und den Zeitpunkt der Zustellung auswĂ€hlen. 
  • Es ist ganz unverbindlich. Wenn Sie sich in Ihren Account einloggen, können Sie das Abonnement sofort kĂŒndigen. Falls Sie dabei Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
  • Wir liefern The Good Roll in ganz Europa, zu Ihnen nach Hause (Postanschrift erforderlich) oder in den nĂ€chsten DHL-Paketshop. Lieferungen außerhalb der Niederlande sind derzeit nicht möglich (Arbeiten daran!).
  • NL & BE - Die ĂŒberwiegende Mehrheit der Bestellungen, die vor 16:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Werktag zugestellt. Es kann vorkommen, dass es nicht funktioniert, aber Ihre Bestellung wird innerhalb von 48 Stunden eintreffen!

    Rest of EU & UK - 3 bis 5 werktagen
  • Es ist möglich, dass Ihr Paket geliefert wurde, wĂ€hrend Sie nicht zu Hause waren. Dann haben Sie ein Ticket von DHL mit Anweisungen zum Abholen und Ihre Brötchen warten wahrscheinlich bei Ihren Nachbarn. Wenn dies nicht der Fall ist, senden Sie uns keinen Brief, sondern eine E-Mail ([email protected], spart auch Papier :)) und wir werden es lösen!
  • Bitte schicken Sie eine E-Mail an [email protected], dann können wir das Problem lösen. 
  • Unser recyceltes Toilettenpapier besteht zu 100 % aus Zellstoff. Wir reinigen die sauberen Fasern bei sehr hohen Temperaturen, damit das Papier biologisch abbaubar bleibt, wĂ€hrend es gleichzeitig superstark und seidenweich ist. 
  • Ja, das ist möglich. Schicken Sie eine E-Mail an unsere B2B-Abteilung ([email protected]) und wir unterbreiten Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot. 
  • Wir verwenden Wraps um jede Rolle, um unsere Rollen feuchtigkeitsfrei und hygienisch zu halten. Wenn wir einen Wrapper machen mĂŒssen, dann wollen wir das Richtige tun, um es zu einem sexy Produkt zu machen. Willst du, dass deine Toilette fröhlich ist?
  • Nope! Bei einer einmaligen Bestellung mĂŒssen Sie nur noch Ihre Adressdaten eingeben und es wird abgerechnet! Leren uitspreken 
  • Sie können bei uns mit iDeal, Kreditkarte, Überweisung, Paypal und Bitcoin bezahlen. SoFort.

    Hatsaflats!
  • Wir machen es nicht schwierig. Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein und klicken Sie auf "Bestellungen abschicken". Sie können dann alle Rechnungen fĂŒr gelieferte Bestellungen anzeigen, herunterladen und rahmen (falls gewĂŒnscht).
  • Bisher ist The Good Roll nur in unserem Online-Shop erhĂ€ltlich. Möglicherweise wird sie in Zukunft auch in einigen LĂ€den angeboten. 
  • Das kann natĂŒrlich passieren, also fĂ€llt es uns nicht schwer, dir ein neues zu besorgen ;-).

    Sie können ein neues Passwort wie dieses anfordern:
    1. WĂ€hlen Sie oben rechts "LOGIN"
    2. WĂ€hlen Sie dann im Anmeldebildschirm "Passwort vergessen".
    3. BestĂ€tigen Sie anschließend mit "Neues Passwort anfordern".
    4. Sie erhalten nun ein neues Passwort an die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben.

    Bitte beachten Sie! Manchmal landet diese Mail unbeabsichtigt in Ihrem Spam-Postfach. Also auch mal reinschauen!
  • Wir produzieren so lokal wie möglich, um die Auswirkungen auf die Umwelt zu minimieren. Das heißt: Unser Papier besteht zu 100% aus europĂ€ischem Recycling-Recycling-Papier und wird auch in den Niederlanden verpackt. Wir tun dies an einem "sozialen Arbeitsplatz", der unter anderem durch die Wiederverwendung von Wasser und WĂ€rmequellen auf möglichst nachhaltige Weise produziert. Wir geben arbeitsmarktfernen Menschen die Chance auf ehrliche und angenehme Arbeit. DarĂŒber hinaus minimieren wir unnötige Emissionen durch lokale Produktion, indem wir die Transportentfernungen verringern.
  • Wir sind diesbezĂŒglich sehr transparent und möchten dies jĂ€hrlich von unserem Partners The Good Roll foundation & Simavi bestĂ€tigen lassen. Wir veröffentlichen die Berichte auch auf unserer Website.
  • Wir bauen damit die grĂ¶ĂŸte Alpaka-Farm der Welt! Nein, nur ein Scherz. Je schneller unser GeschĂ€ft wĂ€chst, desto mehr können wir in den Bau von Toiletten investieren und desto grĂ¶ĂŸer wird unsere Wirkung. Aus diesem Grund entscheiden wir uns auch, die Mehrheit der verbleibenden 50% in The Good Roll zu reinvestieren. Dadurch können wir noch schneller wachsen, unser Team erweitern und unsere Wirkung weiter steigern. Damit wollen wir zeigen, dass ein gewinnorientiertes GeschĂ€ftsmodell erfolgreich sein kann und andere dazu inspirieren, auch soziale Auswirkungen zu erzielen!
  • Unser Toilettenpapier ist 2x so lang wie ĂŒblich, es hĂ€lt also natĂŒrlich viel lĂ€nger :). Die tatsĂ€chliche Verwendung ist natĂŒrlich von Person zu Person unterschiedlich (zum Beispiel, sind Sie ein Ordner oder ein Propper?).

    Im Folgenden finden Sie jedoch eine globale Richtlinie:

    24-PACK
    1-2 Personen: Alle 12 Wochen
    3-4 Personen: Alle 8 Wochen
    5-6 Personen: Alle 4 Wochen

    48-PACK
    1-2 Personen: Alle 24 Wochen
    3-4 Personen: Alle 16 Wochen
    5-6 Personen: Alle 8 Wochen

    Sie können Ihre BestellhĂ€ufigkeit jederzeit anpassen, und Sie erhalten eine Woche vor Ihrer neuen Lieferung eine E-Mail von uns, um zu ĂŒberprĂŒfen, ob Sie bereit sind!
  • NatĂŒrlich! Befolgen Sie den folgenden einfachen Schritt-fĂŒr-Schritt-Plan: 1. Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein (oben rechts: "LOGIN") 2. Klicken Sie auf "Mein Konto" 3. Klicken Sie auf "Ihre nĂ€chsten Lieferungen" 4. Klicken Sie auf "Inhalt Ihrer nĂ€chsten Lieferung Ă€ndern". SUPER!
  • Wenn Sie fĂŒr eine nĂ€chste Lieferung von Good Rolls nicht bereit sind, befolgen Sie den folgenden einfachen Schritt-fĂŒr-Schritt-Plan:
    1. Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein (oben rechts: "LOGIN")
    2. Klicken Sie auf "Mein Konto"
    3. Klicken Sie auf "Ihre nÀchsten Lieferungen"
    4. Klicken Sie auf "Frequenz anpassen"
    5. Passen Sie die Anzahl der Wochen an, bis das gewĂŒnschte Lieferdatum angezeigt wird

    VOILÁ!
  • Wir können uns kaum vorstellen, dass Sie das wirklich wollen, aber es kann natĂŒrlich sehr einfach sein!

    Wir sind so flexibel wie der Skin von Marijke Helwegen, sodass Sie Ihr Abonnement von einmal pro Woche bis einmal im Jahr unverbindlich anpassen können.

    Wenn Sie ĂŒberzeugt sind, dass unser Abonnement nicht zu Ihnen passt, gehen Sie wie folgt vor: 1. Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein (oben rechts: "LOGIN") 2. Klicken Sie auf "Mein Konto" 3. Klicken Sie auf "Ihre nĂ€chsten Lieferungen" 4. Klicken Sie auf "Stop" und bestĂ€tigen Sie Sie erhalten Ihren Toilettenpapiervorrat nicht mehr automatisch zu Hause.

    Möglicherweise erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Reihe von Fragen zur KĂŒndigung Ihres Abonnements, von denen wir sehr viel lernen können. Wir sind ein wachsendes Unternehmen, daher können wir alle RĂŒckmeldungen unserer (ehemaligen) Kunden nutzen!
  • Ja Unsere Wrapper eignen sich ideal fĂŒr die vollstĂ€ndige Anpassung an Ihren eigenen Hausstil und Ihre eigene Botschaft. DarĂŒber hinaus bieten wir auch Rollen ohne UmhĂŒllung und andere Formate fĂŒr GeschĂ€ftskunden an. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] und wir unterbreiten Ihnen ein passendes Angebot!
  • Dies ist möglich, da sie zu 100% aus recyceltem Papier bestehen und mit organischer Tinte bedruckt sind, sodass sie zum alten Papier passen. Wir möchten es aber umso mehr, wenn Sie sie wiederverwenden und uns die Fotos z. B. als Origami oder Geschenk oder Geschenkpapier zusenden. Stelle sie her!
  • Gute Nachricht! Wir verwenden nur Papier und Pappe in unserem Produkt und seiner Verpackung, so dass alle Teile recycelt werden können. Dazu gehören der Karton in der Toilettenrolle, die HĂŒlle und die Schachtel, in der die Rollen verpackt sind. TschĂŒss Plastik, fröhliches Recycling!
  • Oh ja! Wir haben verschiedene Formate von Jumbo- und anderen Toilettenpapierrollen in unserem B2B-Sortiment. Senden Sie eine E-Mail an [email protected], um ein individuelles Angebot zu erhalten.
  • Ja, wenn Sie eine große Firma, ein BĂŒro oder ein Hotel wĂ€ren! Dann unterbreiten wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot und Sie werden sofort sehen, welche positiven Auswirkungen Sie auf Menschen, Umwelt und Geldbeutel haben! Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected]